Indicateurs de Pilotage - Année 2019
| L'organisation | |||||
| Client/interlocuteur | Très satisfaisant | Satisfaisant | En partie satisfaisant | Pas satisfaisant | Proposition d'actions |
| L'accueil | 264 | 44 | |||
| La disponibilité du personnel | 262 | 32 | |||
| L'adaptation des locaux | 216 | 81 | 10 | 3 | |
| Total | 742 | 157 | 10 | 3 | 99% |
Ratio satisfait/non satisfait  | |||||
Le déroulement pédagogique de la formation | |||||
| Client/interlocuteur | Très satisfaisant | Satisfaisant | En partie satisfaisant | Pas satisfaisant | Proposition d'actions |
| La pertinence des documents et matériel pédagogique | 244 | 63 | 1 | ||
| La conformité du contenu de la formation par rapport au programme énoncé | 261 | 46 | |||
| L'attente des objectifs | 250 | 54 | 3 | ||
| La durée de la formation | 213 | 80 | 13 | 2 | |
| Le suivi personnel du stagiaire | 256 | 49 | 3 | ||
| Total | 1224 | 292 | 20 | 2 | 99% |
| Ratio satisfait/non satisfait | |||||
| L'encadrement de la formation | |||||
| Client/interlocuteur | Très satisfaisant | Satisfaisant | En partie satisfaisant | Pas satisfaisant | Proposition d'actions |
| Maîtrise ou ou des thèmes abordés par le formateur | 274 | 33 | 1 | ||
| Disponibilité du formateur | 310 | 29 | 2 | ||
| Elocution du formateur | 274 | 33 | 1 | ||
| Comportement du formateur | 282 | 24 | 2 | ||
| Total | 1140,00 | 119,00 | 6,00 | 0,00 | 100% |
| Ratio satisfait / non satisfait | |||||
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