CHARTE QUALITE DE L’I.F.E.H

L’organisation matérielle

L’organisme I.F.E.H veille à disposer de moyens matériels adaptés à la formation et au public :

• Locaux, adéquats et suffisants. 
• Equipements adaptés aux domaines des formations et au nombre de stagiaires 
• Ressources documentaires accessibles

Les ressources humaines

L’organisme mobilise ses moyens, se structure et organise ses fonctions pour garantir le service attendu :

‐ Fonctions administratives et financières

• direction et encadrement interne 
• relations avec les donneurs d’ordre 
• comptabilité 
• communication interne et externe

‐ Fonctions pédagogiques (équipe de formateurs)
‐ Fonctions d’accueil, de suivi et d’encadrement des stagiaires (référent)
‐ Fonction gestion des ressources humaines (maintien et développement des compétences des personnels)

L’environnement socioéconomique

Acteur socioéconomique, l’organisme de formation :

• Connaît les circuits de financement de la formation professionnelle et appuie les stagiaires dans leurs démarches 
• Connaît le milieu socio-économique de son/ses domaine(s) de compétences et peut, de fait, effectuer une analyse de besoins, tant dans l’entreprise cliente que sur son territoire. 
• A une connaissance des différentes modalités de formation, des certifications et de la validation des acquis de l’expérience 
• Connaît les autres organismes de formation et les acteurs de son territoire et peut envisager des mutualisations de compétences et des partenariats.

La mise en œuvre des actions de formation

Acteur pédagogique, l’organisme de formation :

• construit ses actions de formation courtes et longues sous forme de modules qui lui permettent d’intégrer des stagiaires en parcours raccourcis et différenciés 
• est en capacité d'élaborer un positionnement préalable

 - Evaluation et prise en compte du niveau et du profil des stagiaires

• respecte les pré-requis établis pour les formations qualifiantes ou certifiantes 
• organise les modalités d’évaluation des connaissances et s’assure des capacités acquises 
• veille à l’adéquation des contenus pédagogiques avec les objectifs de la formation.

- Pour que la diversité du groupe soit véritablement un atout des formations, il est impératif que le formateur adapte son intervention.

• Environnement propice à la formation

- Découvrir un nouvel environnement, vivre à un rythme différent, se concentrer pour s'approprier quotidiennement de nouveaux savoirs... Même de courte durée, une formation nécessite toujours un investissement et de l'énergie.

• étudie les causes des échecs, abandons, absences. Il produit un bilan analytique 
• évalue la satisfaction des stagiaires et mesure l’atteinte des objectifs fixés (tout type de public), à l’issue de la formation. Votre satisfaction est notre objectif.

- Les questionnaires de fin de stage, remplis à chaud par les stagiaires, nous renseignent en toute transparence sur leur ressenti quant à la prestation du formateur, la pertinence du support de cours, l'accueil, etc.

Le compte rendu de la formation, adressé sur demande au service de formation, met en perspective les contenus et apprentissages de la formation.

Annexe

L’organisme est en capacité de fournir, à tout moment, son N° de déclaration d’activité à jour :
(Article L6351-1 du nouveau Code du Travail (L920-4 al.1 et 3, phrase 2) et les justificatifs du versement de ses contributions sociales, fiscales et conventionnelles.

L’organisme s’est doté d’un règlement intérieur qu’il fournit à tous les nouveaux stagiaires, ainsi que tous les documents cités dans l’Article L. 6353-8 du nouveau Code du Travail (L 920-5-3).

L’organisme respecte la réglementation concernant l’action de formation :
• Circulaire DGEFP n° 2006/35 du 14 novembre 2006 relative à l’action de formation et aux prestations entrant dans le champ de la formation professionnelle continue
• L'Ordonnance n° 2005-731 du 30 juin 2005 relative à la simplification et à l'adaptation du droit dans les domaines de la formation professionnelle et de l'emploi

• Existence d'un programme pré établi 
• Conventions, contractualisation, attestations de présence 
• Bilan de fin de stage 
• Règlement intérieur 
• Affichage des horaires 
• Mise en œuvre de périodes d’application en entreprise 

*Les locaux accueillant le public sont conformes à la réglementation en vigueur en matière d’hygiène et de sécurité.